Salesforce
Sales Cloud
Implementering

30 % øget salg ved hjælp af digital transformation

Gå direkte til estimerede projektomkostninger

Søger du ekspertrådgivning?
Her er vi!

Du er velkommen til at diskutere din idé og dine forretningsmål. Del venligst dine kontakt oplysninger

Mange virksomheder besidder et enormt potentiale for vækst, der kan opnås ved at gøre deres salgsteams mere produktive

De typiske områder for forbedring af salgssystemer

1

Korrekt timing, kontrolleret pleje og effektiv konvertering af leads
2

Datadrevet klassificering, prioritering og tildeling
3

Struktur og styring af leads hjælper med at lave mere salg
4

Forecasting af salg optimeret via kunstig intelligens (AI) giver indsigter til taktisk planlægning
5

Prioritetsbaseret aktivitetsstyring maksimerer ydeevnen
6

Sagsstyring til at håndtere anmodninger fra kunder og at sikre tilbagevendende salg
7

Mobil aktivering for at kunne sælge fra enhver enhed, hvor som helst
8

Automatiseret flow til reducering af manuelle opgaver for at kunne fokusere på kundeinteraktioner
9

Dynamisk rapportering til at sikre høj kvalitet i beslutningsprocessen
10

Styring af tilladelser og godkendelser for høj sikkerhed og reducering af risici
11

Samarbejde på tværs af teams for at sikre et 360° overblik over kunden

Salesforce Sales Cloud er den ultimative skalerbare løsning - det er det tekniske grundlag for alle salgsrelaterede forbedringer af forretningen, som åbner for styrkerne ved Salesforce-platformen allerede fra den allerførste licens.

Lead Management

Automatisk sikring af leads (Web-til-Lead)
Blokering af dupletter
Lead klassificering og automatisk tildeling
Kampagnestyring og mulighed for massekommunikation via e-mails
E-mail skabeloner

Salgsrepræsentanter bruger mindre tid og energi på at række ud til potentielle kunder
Salgsledere har mulighed for at spore og styre effektiviteten af salgsfremmende kanaler
Leads bliver vist i de øverste lag af salgstragten
Det er muligt at analysere årsagerne til tabte leads
Resultatet er at flere leads bliver konverteret til kunder
Udgående kommunikation er mere ensartet og ser mere professionel ud

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Run your email conversations right in the system

Kunde og kontakt styring

Kundetyper (kunder, partnere, leverandører osv.)
Avancerede kunde og kontakt egenskaber
Kunde klassificering og automatisk tildeling
Styring af kunde livscyklus

Kundedatabasen er velstruktureret og kategoriseret
De potentielle problemer løses nemt og bliver prioriteret
Beslutningsprocessen (for eksempel prisfastsættelse) bliver datadrevet

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Styring og optimering af salgstragten

Typer af kundeemner og tilpassede salgsprocesser
Sandsynlighedsvurdering
Notifikationer
Automatisering af salgstragt

Salgsprocessen for hver form for aftale styres og kan standardiseres
Notifikationer for alle milepæle sørger for at man ikke glemmer vigtige dele af salgsprocessen
Salgsrepræsentanters produktivitet bliver nemmere at måle
Øget antal vellykkede salg
Reducering af manuelle processer

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Eksekvering af salg

Kontraktstyring
Tilbudsstyring
Ordreforvaltning
Produktkatalog
Opsætning af prislister
Kundepåmindelser om salgseksekvering

Processen for salgseksekvering registreres i Salesforce og kan integreres med andre systemer (ERP, regnskab osv.)
Flere forskellige versioner af tilbud til potentielle kunder bliver opbevaret
Salgsafdelingen forsynes med nøjagtige prisoplysninger til at dække hele salgsprocessen
Den komplette rapport om salgskonvertering giver mulighed for at måle dit salgsteams ydeevne
Øget serviceniveau

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Planlægning af salg og forecasting

Forecasting i fællesskab, mobil aktivering
Brugerdefinerede forecasting egenskaber

Datadrevet budgetplanlægning
Det er muligt at lave en mere præcis taktisk planlægning
Specifikt fokus på data til forecasting
Mulighed for at dele provision op baseret på enkelte salgsteams performance
Mere nøjagtig ledelse af ressourcer og økonomi - bedre beslutninger

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Aktiv forvaltning

Håndtering af arbejdsopgaver
Proaktiv planlægning af kundeinteraktioner
Ledelse af arbejdsopgaver

Mulighed for at måle arbejdsmængden og prioritere dine salgsteams kommercielle aktiviteter
Mulighed for at fokusere aktiviteter på de mest lovende kunder
Mulighed for automatisk opgavegenerering for sælgere, baseret på datadrevet prioritering
Øget produktivitet i teams, som opnås via et optimalt kundefokus

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Sagsstyring og samarbejde

Sagsbehandling
Vidensbase
Filer og dokumenter
Chatter
E-mail integration

Mulighed for at registrere kundehenvendelser og sikre en hurtig løsning
Komplet oversigt over kundens interaktion med organisationen
Råd og vejledning til salgsprocessen
Teamwork baseret på den interne kommunikationskanal (Chatter), filer og dokumentudveksling.
E-mail (Gmail, Outlook) integreret i Salesforce-grænsefladen
Øget serviceniveauet hvilket resulterer i flere tilbagevendende køb

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Mobil aktivering

Salesforce mobil opsætning
Brugertilpasset UX mobil tilpasning

Adgang til alle salgsdata fra alle steder
Hurtigere reaktion på anmodninger fra kunder hæver serviceniveauet
Mere effektiv planlægning sikrer bedre salgsresultater

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Automatisering af forretningselementer

Opsætning af automatiske handlinger, notifikationer, styring af salgsdata

Reduceret manuel indsats
Standardiserede salgsprocesser giver forudsigelige resultater for flow og et højere serviceniveau
Automatiserede kundeinteraktioner: opfølgning på salg og regelmæssige touchpoints resulterer i øget antal af tilbagevendende salg
Automatisk generering af nye leads og muligheder

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Permission konfiguration

Implementering af virksomhedsstruktur
Opsætning af regler for adgang og deling
Opsætning af godkendelsesprocess

Øget sikkerhed
Hierarki for kommercielle beslutninger betyder forbedret kvalitet
Styr på kommercielle betingelser og leverede tilbud

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Rapportering

Dynamiske rapporter
Automatiske stakeholder notifikationer
KPI-måling

Datadrevet beslutningstagning med højere kvalitet
KPI-sporing med rettidige underrettelser om afvigelser
Opsætning af salgsmål baseret på adfærdsmæssig indsigt

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Integration med andre systemer:

Integration af regnskabssystemer
Integration af ERP-systemer
Ekstern opbevaring af dokumenter
Integrering af betalingsløsninger
Eksterne e-mail systemer
Understøttelse af interne ældre systemer hos virksomheder

Optimeringsområde

Afgørende implementeringer

Betydning for forretningen

Personaliseret API (direkte, middleware, Mulesoft osv.)
Filbaseret udveksling
AppExchange dataudveksling

Salesforce bliver til organisationens integrerede datastyringscenter
UX af medarbejdere samles i dette system, og dermed simplificeres onboarding af nye medarbejdere
Kundedata er tilgængeligt et sted hvilket sikrer højere serviceniveau og bedre beslutningsproces
Forretningselementer dækkes med end-to-end automatiseringer

Virksomheder, som anvender Sales Cloud, hævder at få:

26%

Højere succesrate
på salg

32%

Bedre konvertering
af leads

38%

Mere nøjagtig
forecast

38%

Mere salgsproduktivitet

At implementere Sales Cloud indebærer betydelige organisatoriske udfordringer, og projektets succes afhænger mere af de menneskelige faktorer end den tekniske del

Twistellar er en professionel Salesforce konsulent virksomhed med omfattende erfaring. Vi kan fremskynde processen, fremhæve og hjælpe med at undgå typiske fejl og vi kan hjælpe din organisation med at fokusere på kunder, mennesker og processer som er nøglefaktorerne for de forventede forbedringer

Salgstendenser for 2021
i henhold til Salesforce-rapporten "State of Sales"

Få din kopi: Salesforce's State of Sales

Det har aldrig været vigtigere at bygge langvarige kundeforhold
01
Eksterne salgsrepræsentanter står over for udfordringer med fjernsalg
02
Det nye salgsmiljø skaber nye ansvarsfordelinger
03
Organisationer forsøger at opnå en forbedret kontrol af deres salgsrepræsentanters fjernarbejde
04
Højtydende teams drager fordel af automatisering og indsigt fra kunstig intelligens (AI)
05
Salgsopgaver har en afgørende rolle for virksomhedens succes
06
85 % af salgsrepræsentanterne bekræfter at digital transformation er accelereret i 2019
07

Salgstendenser for 2021
i henhold til Salesforce-rapporten "State of Sales"

Få din kopi: Salesforce's State of Sales

Det har aldrig været vigtigere at bygge langvarige kundeforhold
01
Eksterne salgsrepræsentanter står over for udfordringer med fjernsalg
02
Det nye salgsmiljø skaber nye ansvarsfordelinger
03
Organisationer forsøger at opnå en forbedret kontrol af deres salgsrepræsentanters fjernarbejde
04
Højtydende teams drager fordel af automatisering og indsigt fra kunstig intelligens (AI)
05
Salgsopgaver har en afgørende rolle for virksomhedens succes
06
85 % af salgsrepræsentanterne bekræfterat digital transformation er accelereret i 2019
07