Salesforce Sales Cloud Implementation
30 % øget salg ved hjælp af digital transformation
Gå direkte til de estimerede projektomkostninger
- 01Korrekt timing, kontrolleret pleje og effektiv konvertering af leads
- 02Datadrevet klassificering, prioritering og tildeling
- 03Struktur og styring af leads hjælper med at lave mere salg
- 04Forecasting af salg optimeret via kunstig intelligens (AI) giver indsigter til taktisk planlægning
- 05Prioritetsbaseret aktivitetsstyring maksimerer ydeevnen
- 06Sagsstyring til at håndtere anmodninger fra kunder og at sikre tilbagevendende salg
- 07Mobil aktivering til at være på forkant af salg fra enhver enhed, hvor som helst
- 08Automatiseret flow til reducering af manuelle opgaver for at kunne fokusere på kundeinteraktioner
- 09Dynamisk rapportering til at sikre høj kvalitet i beslutningsprocessen
- 10Styring af tilladelser og godkendelser for høj sikkerhed og reducering af risici
- 11Samarbejde på tværs af teams for at sikre et 360° overblik over kunden
Optimeringsområde
Lead Management
Optimeringsområde
Lead Management
Optimeringsområde
Lead Management
- Afgørende implementeringer
- Automatisk sikring af leads (Web-til-Lead)
- Blokering af dupletter
- Lead klassificering og automatisk tildeling
- Kampagnestyring og mulighed for massekommunikation via e-mails
- E-mail skabeloner
- Betydning for forretningen
- Salgsrepræsentanter bruger mindre tid og energi på at række ud til potentielle kunder
- Salgsledere har mulighed for at spore og styre effektiviteten af salgsfremmende kanaler
- Leads bliver vist de øverste lag af salgstragten
- Det er muligt at analysere årsagerne til tabte leads
- Resultatet er at flere leads bliver konverteret til kunder
- Udgående kommunikation er mere ensartet og ser mere professionel ud
Kunde og kontakt styring
Optimeringsområde
Kunde og kontakt styring
Optimeringsområde
Kunde og kontakt styring
- Afgørende implementeringer
- Kundetyper (kunder, partnere, leverandører osv.)
- Avancerede kunde og kontakt egenskaber
- Kunde klassificering og automatisk tildeling
- Styring af kunde livscyklus
- Betydning for forretningen
- Kundedatabasen er velstruktureret og kategoriseret
- De potentielle problemer løses nemt og bliver prioriteret
- Beslutningsprocessen(for eksempel prisfastsættelse) bliver datadrevet
Styring og optimering af salgstragten
Optimeringsområde
Styring og optimering af salgstragten
Optimeringsområde
Styring og optimering af salgstragten
- Afgørende implementeringer
- Typer af kundeemner og tilpassede salgsprocesser
- Sandsynlighedsvurdering
- Notifikationer
- Automatisering af salgstragt
- Betydning for forretningen
- Salgsprocessen for hver form for aftale styres og kan standardiseres
- Notifikationer for alle milepæle sørger for at man ikke går glemmervigtige dele af salgsprocessen
- Salgsrepræsentanters produktivitet bliver nemmere at måle
- Øget antal vellykkede salg
- Reducering af manuelle processer
Eksekvering af salg
Optimeringsområde
Eksekvering af salg
Optimeringsområde
Eksekvering af salg
- Afgørende implementeringer
- Kontraktstyring
- Tilbudsstyring
- Ordreforvaltning
- Produktkatalog
- Opsætning af prislister
- Kundepåmindelser om salgseksekvering
- Betydning for forretningen
- Processen for salgseksekvering registreres i Salesforce og kan integreres med andre systemer (ERP, regnskab osv.)
- Flere forskellige versioner af tilbud til potentielle kunder bliver opbevaretSalgsafdelingen forsynes med nøjagtige prisoplysninger til at dække hele salgsprocessen
- Den komplette rapport om salgskonvertering giver mulighed for at måle dit salgsteams ydeevne
- Øget serviceniveau
Planlægning af salg og forecasting
Optimeringsområde
Planlægning af salg og forecasting
Optimeringsområde
Planlægning af salg og forecasting
- Afgørende implementeringer
- Forecasting i fællesskab, mobil aktivering
- Brugerdefinerede forecasting egenskaber
- Betydning for forretningen
- Datadrevet budget planlægning
- Det er muligt at lave en mere præcis taktisk planlægning
- Forretnings specifikt fokus på data til forecasting
- Mulighed for at dele provision op baseret på enkelte salgsteams performance
- Mere nøjagtig ledelse af ressourcer og økonomi - bedre beslutninger
Aktiv forvaltning
Optimeringsområde
Aktiv forvaltning
Optimeringsområde
Aktiv forvaltning
- Afgørende implementeringer
- Håndtering af arbejdsopgaver
- Proaktiv planlægning af kundeinteraktioner
- Ledelse af arbejdsopgaver
- Betydning for forretningen
- Mulighed for at måle arbejdsmængden og prioritere dine salgsteams kommercielle aktiviteter
- Mulighed for at fokusere aktiviteter på de mest lovende kunder
- Mulighed for automatisk opgave generering for sælgere, baseret på datadrevet prioritering
- Øget produktivitet i teams, som opnås via et optimalt kundefokus
Sagsstyring og samarbejde
Optimeringsområde
Sagsstyring og samarbejde
Optimeringsområde
Sagsstyring og samarbejde
- Afgørende implementeringer
- Sagsbehandling
- Vidensbase
- Filer og dokumenter
- Chatter
- E-mail integration
- Betydning for forretningen
- Mulighed for at registrere kundehenvendelser og dirigere dem til en hurtig løsning
- Komplet oversigt over kundens interaktion med organisationen
- Råd og vejledning til salgsprocessen
- Teamwork baseret på den interne kommunikationskanal (Chatter), filer og dokumentudveksling.
- E-mail (Gmail, Outlook) integreret i Salesforce-grænsefladen
- Øget serviceniveauet hvilket resulterer i flere tilbagevendende køb
Mobil aktivering
Optimeringsområde
Mobil aktivering
Optimeringsområde
Mobil aktivering
- Afgørende implementeringer
- Salesforce mobil opsætning
- Brugertilpasset UX mobil tilpasning
- Betydning for forretningen
- Adgang til alle salgsdata fra alle steder
- Hurtigere reaktion på anmodninger fra kunder hæver serviceniveauet
- Mere effektiv planlægning sikrer bedre salgsresultater
Automatisering af forretnings elementer
Optimeringsområde
Automatisering af forretnings elementer
Optimeringsområde
Automatisering af forretnings elementer
- Afgørende implementeringer
- Opsætning af automatiske handlinger, notifikationer, styring af salgsdata
- Betydning for forretningen
- Reduceret manuel indsats
- Standardiserede salgsprocesser giver forudsigelige resultater for flow og et højere serviceniveau
- Automatiserede kundeinteraktioner: opfølgning på salg og regelmæssige touchpoints resulterer i øget antal af tilbagevendende salg
- Automatisk generering af nye leads og muligheder
Permission konfiguration
Optimeringsområde
Permission konfiguration
Optimeringsområde
Permission konfiguration
- Afgørende implementeringer
- Implementering af virksomhedsstruktur
- Opsætning af regler for adgang og deling
- Opsætning af godkendelsesprocess
- Betydning for forretningen
- Øget sikkerhed
- Hierarki for kommercielle beslutninger betyder forbedret kvalitet
- Styr på kommercielle betingelser og leverede tilbud
Rapportering
Optimeringsområde
Rapportering
Optimeringsområde
Rapportering
- Afgørende implementeringer
- Dynamiske rapporter
- Automatiske stakeholder notifikationer
- KPI-måling
- Betydning for forretningen
- Datadrevet beslutningstagning med højere kvalitet
- KPI-sporing med rettidige underrettelser om afvigelser
- Opsætning af salgsmål baseret på adfærdsmæssig indsigt
Integration med andre systemer:
Optimeringsområde
Integration med andre systemer:
Optimeringsområde
Integration med andre systemer:
- Personaliseret API (direkte, middleware, Mulesoft osv.)
- Filbaseret udveksling
- AppExchange dataudveksling
- Afgørende implementeringer
- Integration af regnskabssystemer
- Integration af ERP-systemer
- External Document Storage
- Ekstern opbevaring af dokumenter
- Integrering af betalingsløsninger
- Eksterne e-mail systemer
- Understøttelse af interne ældre systemer hos virksomheder
- Betydning for forretningen
- Salesforce bliver til organisationens integrerede datastyringscenter
- UX af medarbejdere samles i dette system, og dermed simplificeres onboarding af nye medarbejdere
- Kundedata er tilgængeligt et sted højere serviceniveau og bedre beslutningsproces
- Forretningselementerdækkes med end-to-end automatiseringer
højere succesrate på salg
bedre konvertering af leads
mere nøjagtig forecast
mere salgsproduktivitet
Få din kopi: Salesforce “State of Sales”
Det har aldrig været vigtigere at bygge langvarige kundeforhold
Eksterne salgsrepræsentanter står over for udfordringer med fjernsalg
Det nye salgsmiljø skaber nye ansvarsfordelinger
Salgsopgaver har en afgørende rolle for virksomhedens succes
Højtydende teams drager fordel af automatisering og indsigt fra kunstig intelligens (AI)
Organisationer forsøger at opnå en forbedret kontrol af deres salgsrepræsentanters fjernarbejde
85 % af salgsrepræsentanterne bekræfterat digital transformation er accelereret i 2019
Mindre organisationer
basis opsætning, ingen brugerdefineret udvikling
Modtag et tilbudMellemstore organisationer
moderat tilpasning - primært backend, betydelige integreringer, direkte data-migrering
Modtag et tilbudEntreprise virksomheder
tung tilpasning - backend + UI, flere brugerdefinerede integrationer, kompliceret styringaf tilladelser, større data-migreringer
Modtag et tilbud*De reelle implementeringsomkostninger varierer alt afhængigt af den enkelte organisations krav
