TWISTELLAR. MILEPÆLE FOR SALESFORCE-PROJEKTER

Sådan arbejder vi

Implementering og opsætning af Salesforce er ikke den eneste del af et komplet projekt af automatisering. Det er også afgørende for succes at inkludere stadier med at studere en situation, træffe en fælles passende beslutning, brugertræning, udvikling af vaner samt tilpasning. Den menneskelig faktor og forretningskompetence af den person, som står for integreringen er afgørende faktorer for succes eller fiasko i automatiseringsprojekter.

Vores tilgang

Fokus på den menneskelige faktor

Når det kommer til succes med et IT-projekt har de teknologiske faktorer en 30 % indflydelse, og 70 % defineres af mennesker: engageret definition af mål for projektet, realistisk planlægning, effektiv implementering og omsorgsfuld support efter implementeringen. Typisk vil en ingeniørvirksomhed fokusere på platformsfunktioner, mens vi drives af forretningsværdier og forventninger. Og vi hjælper dig med at sikre at din virksomhed er klar til en digital transformation.

Tillid og åbenhed

Vi kender til mange metoder, som IT-virksomheder bruger til at skrue dine IT-udgifter op. Lavt budget til at starte med og enorme skøn senere hen, projektteams med for mange personer, en ineffektiv arkitektur, som kræver konstant support, osv. Det gør vi aldrig. Vi giver ærlige estimeringer og løsninger, da vi tror på at et godt omdømme på længere sigt er en vigtig egenskab og investering. Det hænder endda at vi vil overbevise dig om at undlade at investere i IT indtil videre.

Høje standarder

Med et team på 65 personer har vi en forståelse af at vi stadig er en ganske lille virksomhed på dette enorme marked. I og med at du har alle de alternativer, som du har, er vi nødt til at arbejde hårdere for at du vælger os. Vores management team fører an med et godt eksempel og de definerer vores virksomhedskultur. Vi gør alle en enorm indsats for at gøre dig tilfreds med vores samarbejde, mens vi gør tingene simple for dig. Det lader til at være en succesrig formel, da vi voksede fra 0 til 65 personer i løbet af 3 år efter at vi startede fra bunden.

Processen

Step one

Idé

Du har nogle behov - enten for et mere kompleks behov for automatisering af din forretning, eller en meget direkte anmodning om ekstra Salesforce-ressourcer.

Step two

Kontakt

Du tager kontakt, vi bliver hinanden bekendt, og vi lærer om din forretning. Du vil tale med vores CEO Dmitri Leichik, som har 20 års erfaring med management, og som vil have en dyb forståelse af dine forretningsbehov. Ingen forpligtelser, denne samtale er gratis. Målet - at definere om Salesforce og tjenester reelt set passer godt til dig. Hvis du har mulighed for at levere noget i skriftlig form er det endnu bedre.

Step three

Estimering

Vi laver et forslag til løsningen, og foretager et groft skøn af dit projekt. Eller give en prisliste over T&M-forpligtelser. Forvent ikke den billigste pris, men det samlede budget vil være meget rentabelt og realistisk. Vi leverer hvad vi lover. Tidsrum. Alle risici hviler på vores skuldre.

Step four

Forhandling

Vi gør vores bedste til at tilpasse os til din feedback. Igen er vores mål et langsigtet partnerskab og mund til mund anbefaling. Vi arbejder med åbenhed - du vil altid have al information til at kunne træffe en beslutning.

Step five

Projekt

Hvis du er klar til at gå i gang, dykker vi dybt ned i projektets detaljer og sender det luften. Og så vil vi enten tilpasse os til standarder for jeres projektledelse, eller vi vil anbefale vores bedste praksis. Vi handler som værende en del af jeres team.

Step six

Langsigtet partnerskab

Hvis du tøver, er det helt fint. Så ville det højst sandsynligt være bedst for dig at udskyde beslutningen. Men vi vil vedligeholde kontakten, og hvis du bliver klar i fremtiden, vil vi altid byde dig velkommen.

Vores anbefalinger
  • 01

    Lad os tale om dine forventninger. Vi vil virkelig gerne hjælpe, og vi er ikke tankelæsere. Del gerne alt hvad du har. Der er ingen dumme spørgsmål.

  • 02

    Lad os dokumentere kravene. Du vil blive overrasket over hvor forskellig en forståelse folk kan have af de samme forretningsstrømme. Lad os bruge noget mere tid på forretningsanalyse - vi kan forsikre dig om at det vil betale sig.

  • 03

    Sørg venligst for at sikre at du har folk i din organisation, som du kan stole på til implementeringen. Den bedste tekniske løsning kan være spild af penge, hvis den ikke anvendes. Og at gå i gang med at bruge noget kræver at lære nye vaner. Der er nogen, som bliver nødt til at køre processen fremad og at lede an.

  • 04

    Lad os gå i luften i forskellige faser. En af de største fordele ved Salesforce - du kan forberede og udrulle stadier for dit projekt til at simplificere tilpasningen, og begynde at nyde gavn af det hurtigere. Lad os nyde gavn af fleksibilitet og store udvalg - deres bedste punkter.

Problemløsning

Ligesom med alle andre virksomheder, har vi også haft problemer med vores projekter. Vi har heldigvis aldrig nogensinde ødelagt noget, men flere gange har vi lavet en alvorlig fejlberegning af estimeringer og sat deadlines, som vi ikke kunne overholde. Det var altid hårdt at tage for os, men vi var aldrig bange for at tale om det, da vi brugte disse projekter til at forbedre os selv og gøre vores virksomhed bedre.

Vi tager os altid af de ekstra omkostninger. Det er vores problem, hvis der var noget, som vi ikke forudså. Hvis du udsætter noget på grund af objektive årsager, vil vi informere dig på forhånd, og vi vil tage en fælles beslutning, og gøre alt hvad vi kan for at hjælpe med tilpasning dertil.

Alle problemer løses direkte af virksomhedsejere på vores side. Vi holder os meget af vores folk samt vores kunder. Og vi vil aldrig efterlade nogen i stikken med et problem. Vi er altid tilgængelige - tøv ikke med at tage kontakt.

Lad os tale om dine ideer!

Vi ved hvor svært det kan være at stole på en ekstern virksomhed med dit projekt. Vi ved hvor svært det er at finde en pålidelig kontrahent på markedet. Vi er her for at levere det bedste serviceniveau, som du fortjener. Bare overlad vores arbejde til os.